メディアなどでも紹介され、注目を集めているポイ活サイト（アプリ）の不満買取センター。
この記事では、そんな話題の不満買い取りセンターの仕組みや評判、安全性についても調査していきます。
「不満買い取りセンターでポイ活を始めようかな？」と思っている方は、ぜひ参考にしてみてください。
不満買い取りセンターとは
不満買い取りセンターとは、企業の商品やサービスに対する不満を投稿することでポイントが貯まる、ポイ活サイト（アプリ）です。
最近は数々のメディアで紹介されていますが、サービスの提供は2015年からで、比較的運営歴の長いサイト（アプリ）と言えるでしょう。
現在の会員数は736,961人。
会員登録無料で誰でも参加でき、投稿した不満が承認されればポイントが加算されます。
不満買い取りセンターの仕組み
不満買い取りセンターの仕組みは、消費者目線で感じた商品やサービスに対する不満をサイト（アプリ）に投稿して、不満を買い取ってもらうというもの。
不満の買い取りに際しては言語解析AIが不満の内容を分析し、ユーザーに渡す報酬を決定します。
報酬は最小で1ポイント、最大で10ポイント、高価買取キャンペーン中は特別に最大50ポイントがもらえるシステムです。
また、貯まったポイントは500ポイントから交換できます。
「不満を買い取ってもらう」という特色以外は、普通のポイントサイトの仕組みとほとんど同じですね！
ユーザーが送った不満は言語解析AIが分析し、企業や自治体に届けられます。
不満買い取りセンターは消費者側の不満を企業に届け、より良いサービスや商品に還元できる非常に合理的なポイントサイト（アプリ）なんですね。
ポイント獲得までの流れ
ここからは、実際に不満買い取りセンターを使ってポイントを獲得するまでの流れをご説明しましょう。
プロフィール登録
不満買取センターでは、不満を投稿する前にプロフィールの登録が必要になります。
設定からプロフィール登録を行いましょう。
登録する内容は、以下の内容です。
- ニックネーム
- 性別
- 住んでいる都道府県
- 生まれ年
- 職業
- 未既婚
- 子供の人数
- 世帯年収
不満を投稿する
プロフィールの登録が完了したら、さっそく不満を投稿していきましょう。
メニューから「不満を売る」ページに入り、不満を記入していきます。
必須記入の内容は、以下の3点です。
- 不満の内容（テキスト15字以上256字以下）
- カテゴリ（食品・外食・美容など）
- サブカテゴリ（美容院・化粧品・健康など）
以上の必須記入項目の他に、任意記入で支店や店舗名、不満の対象となった商品名などを記入します。
商品やサービスに関する不満の内容なのでつい感情的になってしまいがちですが、過激な表現を避けて投稿するように気を付けましょう。
掲載NGの表現をまとめると、以下の通りです。
- 個人名の記載（伏せ字やイニシャルもNG）
- アダルトな内容や表現
- 犯罪を助長、もしくは予告する表現
- 複数の対象に対し同じ内容での投稿（例「○○のおむつはサイズ展開が少ない。」「××のおむつはサイズ展開が少ない。」）
- 同じ内容を言い回しを変えて複数投稿
- 複数アカウントを所持して投稿すること
- 他ユーザーに対する不満の投稿
- その他利用規約に反する投稿
以上の内容に違反する投稿してしまうと、アカウント停止やポイントの取り消しといったペナルティが課せられます。
また、投稿では不満だけを書き綴るのではなく、不満に対する改善策や「もっとこうして欲しい」といった要望を総文字数40字以上で書くことで、評価が上がるようです。
例えば、以下のような不満を感じたとしましょう。
ベビーバスで赤ちゃんを沐浴させるとき、お尻部分が滑って安定しない。怖くて使いづらい。
以上の不満に改善策をプラスすると、以下のようになります。
ベビーバスで赤ちゃんを沐浴させるとき、お尻部分が滑って安定しない。ベビーバスの底部分や背中に当たる部分に、ストッパーとなる滑り止めをつけて欲しい。
正確に分かりやすく、企業の商品改善に役立つような内容を書くことを心がけましょう。
ポイント反映
投稿された不満は、すぐにサイトに反映されるわけではありません。
先述したように投稿は不満買い取りセンターの方で言語解析AIによって分析され、ポイント報酬の額を決定します。
不満の投稿からポイントに反映するまで、かかる時間は4営業日程度です。
査定状況は「不満投稿履歴」から確認できます！
ポイント交換
反映されたポイントは、500ポイントから交換することが可能です。
アプリ上でも交換の申請は簡単に進めることができ、1ポイント=1円のレートで交換できます。
交換申請をしてから5日程度で、ギフトコードが載ったメールが登録メールアドレスに届くという流れです。
不満買い取りセンターは安全？
不満買い取りセンターを始めようか迷っている方が気になることと言えば、サイトの安全性なのではないでしょうか？
ここからは、不満買い取りセンターが安全に利用できるポイントサイト（アプリ）なのか、検証していきます。
運営会社は？
不満買い取りセンターの運営会社は、株式会社Insight Tech（インサイトテック）です。
以下に簡単に、 株式会社Insight Techの情報をまとめていきます。
| 会社名 | 株式会社 Insight Tech |
| 設立年月 | 2012年6月 |
| 資本金 | 1,000万円 |
| 所在地 | 〒163‒1333東京都新宿区西新宿6‒5‒1 新宿アイランドタワー |
株式会社Insght Techは、新宿に本社を置くマーケティング調査の会社です。
AIを活用したデータ解析業務を主に行っていて、パナソニックや伊藤ハムといった大企業のマーケティングにも関わってきた、実績と安定感のある会社と言えるでしょう。
Googleマップで確認すると、以下のようにしっかりと実在する会社であることがわかります。
個人情報は守られる？
不満買い取りセンターは、ユーザーの個人情報（メールアドレスや電話番号など）が外部に漏洩することや改ざんされることを防ぐ、SSL暗号化通信の導入がされています。
そのため、不満買い取りセンターでは個人情報は十分に守られると言って良いでしょう。
退会できる？
「辞めたい時に退会がなかなかできなかったらどうしよう」と不安に思って、不満買い取りセンターの登録に踏み切れないという方もいるのではないでしょうか？
不満買い取りセンターは、アプリ上でスムーズに退会することができます。
よくある質問の「ログアウトと退会」のページから、「退会手続き」をタップして手続きに進みましょう。
退会の理由を明記して送信すれば、退会手続きを進めることがでます。
不満買い取りセンターの評判
不満買い取りセンターを実際やってみた方の感想や口コミが気になる方もいるのではないでしょうか？
ここからは、不満買い取りセンターに関する評判を好意的なものとネガティブなものに分けてまとめていきます。
好意的な評判
不満買い取りセンターを実際にやってみた方の口コミの中には、「ストレス発散になる」「ポイントを貯めやすい」といった好意的な評価が多くありました。
日々の不満を書き込んでストレス解消しつつポイントもすぐにたまって有難い。ギフト券の発行も一週間以内で対応も早いと思う。ポイ活の中でも続けやすい部類です。
GooglePlay
不満を言うことで良い世の中になるなら嬉しいです。気持ちも晴れます。
AppStore
まだ初めて数日ですが、楽しいかも。普段の生活の中で不満というより、改善点を意識して探すようになるので、なんか成長する気がする（笑） 変なポイ活をするより、ずっといいかも。
GooglePlay
「社会のためになることができて嬉しい」といった、やりがいを感じるとの声も。
また、運営の対応が迅速で良いとの声もあるようです。
仮登録→本登録までが上手くいかなくて、お問い合わせしたらめっちゃ丁寧に教えてくれました！まだ、アプリ自体はやってないんでなんともいえないんですけど笑 とりあえずその親切な対応が嬉しくてレビュー書きました！
AppStore
ネガティブな評判
不満買い取りセンターは好意的な口コミが多いですが、同時にややレビューの点数が低いことが気がかりな方もいることでしょう。
GooglePlayのレビューは次のようになっています。
また、AppStoreのレビューは以下の通り。
★1つを付けている人数が★5つをつけている人数を上回っており、かなり低い評価ですよね。
では、ここからは★1つを付けている方々の口コミを以下にまとめていきます。
会員登録できない？
まずは、「会員登録できない」という口コミです。
新規登録でアドレスとパスワードを入力しても、登録用とメールが届かず、受信設定をして再度入力すると、登録済みのアドレスと出てどうするコトもできません。。
AppStore
自分のアドレスの間違えないし、差出人メールの受信設定もしているのに、登録メールが届かない。
AppStore
実は、ネガティブな口コミの多くがこのような会員登録でのトラブルに関するものでした。
会員登録に関するトラブルに対して、不満買い取りセンターのよくある質問「不満買取センターからのメールが来ない」の項では、以下のような理由が考えられると回答されています。
- メールソフトやセキュリティソフトの設定により、はじかれている
- ドメイン設定によってはじかれている
- ユーザーが登録したメールアドレスに間違いがある
以上の理由をクリアしていても登録できない場合は、不満買い取りセンターに直接問い合わせをする以外解決方法はなさそうです。
不満買い取りセンターに問い合わせをしたい場合は、「よくある質問」の「メールでのお問い合わせ」に記載のある以下のフォーマットを使ってメールを自分で送る必要があります。
しかし、会員登録といったスタート段階、ましてやメールアドレスを送った後でのトラブルはユーザーの信用を失いかねません。
運営側からもう少し具体的な改善策が提示されることを期待しましょう！
エラーが多い
不満買い取りセンターのネガティブな口コミの中には、「エラー」の表示が多く登録できないとの声がいくつか見られました。
会員登録しようとしても、「不明なエラー」や「通信エラー」となって登録できない。このアプリ自体が不満!
GooglePlay
こちらはテレビ番組で不満買い取りセンターが紹介された直後によく起こる事象のようで、運営側が以下のように回答しています。
レビューありがとうございます。 テレビ放映によりアクセスが集中してしまったために一時的なエラーが発生しておりました。 ご迷惑をおかけし、大変申し訳ございません。 問題が続いているようであれば、support@fumankaitori.com までお知らせいただけますと幸いです。
GooglePlay
不満買い取りセンターはポイ活を扱うテレビ番組で、かなりの頻度で紹介されています。
メディアによる紹介があった場合は、少し時間を置いてから利用することがおすすめです。
不満買い取りセンターのポイント交換先
不満買い取りセンターのポイント交換先は、Amazonギフト券のみでした。
「ポイント交換先は順次増やしていく」といった記載もないので、当面はAmazonギフト券のみで行くのではないでしょうか？
ポイントの有効期限は1年間です。
有効期限はかなりゆとりを持って設定されていますが、期限が過ぎてしまうとポイントを失効してしまうため、交換タイミングを逃さないよう気を付けましょう。
不満で稼げる不満買い取りセンター
不満買い取りセンターはユーザーが企業のサービスや商品に対する不満を投稿し、買い取ってもらうことでポイントを貯めることができるポイントサイト（アプリ）でした。
不満買い取りセンターの評判の中には厳しい口コミもありましたが、解決策はいくつかあるようです。
また、好意的な口コミには「不満を投稿することで稼げる」「世の中のためになって嬉しい」といった口コミがありました。
日頃感じている不満で稼げるなんて、斬新ですよね。
記事を参考にしながら不満買い取りセンターを活用して、不満で稼いじゃいましょう！
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